Zaslanie tovaru
Tovar, ktorý má byť zaslaný zásielkovou službou, musí byť potvrdené predajcom. Zákazník e-mailom obdrží automatické potvrdenie prijatia objednávky. Touto správou dávame na vedomie zákazníkovi, že sa na objednávke pracuje. Týmto okamihom je uzatvorená kúpna zmluva. Okrem automatického potvrdenie prijatia objednávky, dostane zákazník upozornenie od dopravcu, že bola zásielka odovzdaná zásielkovej službe a kedy bude doručovaná.
Dodávame tovar v rámci celej Slovenský republiky.
Dodacia lehota
Objednaný tovar bude podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností predajca dodaný v čo najkratšej dobe zásielkovou službou, max. Do 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. U platby na bankový účet sa lehota počíta od pripísania čiastky na účet predajcu. Tovar sa považuje za dodaný doručením na adresu, ktorú zákazník stanovil v objednávke.
Spôsob uhradenia ceny za tovar a doprava
Zákazník má na výber z troch spôsobov úhrady kúpnej ceny za tovar:
- tovar je možné v plnej výške zaplatiť dobierkou (v hotovosti, v niektorých prípadoch tiež platobnou kartou)
- prostredníctvom platobnej brány na internete
Dobierka
Platba prebehne v mieste odovzdania prostredníctvom zmluvnej zásielkovej služby (hotovosť bude odovzdaná kuriérovi zásielkovej služby, novo je možné platiť aj platobnou kartou).
Platba cez platobnú bránu
Platba kartou úplne bez poplatku a jedná sa o bezpečný a pohodlný spôsob bezhotovostného nakupovania.
Pri akceptácii platobných kariet je využité 3D-Secure zabezpečenia - najmodernejšiu aplikáciu kartových Asociácií MasterCard a Visa umožňujúce bezpečné platby kartou na internete. Údaje zo svojej platobnej karty zadávate priamo na webovú stránku banky cez rozhranie platobnej brány banky. Preto nikto z našich zamestnancov alebo tretích strán nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte a prenos dát sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS, ktorý tieto informácie šifruje.
Prijímame tieto karty: VISA Electron, VISA, Maestro, MasterCard.
Použitie elektronických kariet VISA Electron a Maestro je možné iba v prípade, že to umožňuje Vaša vydavateľská banka. Ďalej je možné využiť tzv. Virtuálnych kariet vydávaných niektorými bankami, ktoré sú určené výhradne na úhradu na internete.
Zásielka s tovarom nebude obsahovať daňový doklad. Daňový doklad vám pošleme elektronicky.
Doprava
GLS
- pri odbere do 50 € cena dopravy 3,59 €
- V prípade dodania na dobierku je navýšená o sumu 1,49 €
- pri objednávke nad 50 € je doprava ZDARMA
Zásilkovna
- pre zásilky do 5 kg, cena 2,90 €
Prevzatie tovaru
Odporúčame prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu zásielky, spíšte za prítomnosti dopravcu záznam o poškodení zásielky a nechajte si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. V prípade poškodenia samotného tovaru zákazníkovi bude poskytnutá zľava alebo bude zaslané nový tovar.
Podpísaním prepravného listu prepravcovi zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že dorazilo mechanicky nepoškodený. Odporúčame si skontrolovať, či došlo všetok objednaný tovar a ich množstvo v poriadku a to najneskôr do 3 dní od prevzatia tovaru. Na neskoršie reklamácie tohto rázu nebude braný ohľad.
Komunikácia medzi zákazníkom a predajcom
Komunikácia medzi zákazníkom a predajcom prebieha elektronickou poštou eshop@countrylife.sk alebo telefonicky na tel. +421 948 021 032 alebo +420 313 033 970.
